Por Fábio Sabbag
Descubra o que o site digital não te contou e fique por dentro de todas as estratégias usadas pelas plataformas de impressão online que não são confiáveis.
Atenção total para as taxas da alfândega. Afinal, a impressão aparentemente simples, pode virar problema real.
Você acessa uma plataforma de impressão online em português, envia seu arquivo, escolhe o folder, aprova e paga… tudo parece bem.
Só que dias depois, recebe uma notificação: o pedido parou na alfândega. E agora, você precisa pagar uma taxa extra para poder receber o material.
O xadrez logístico impressão: Por que terceirizam?
E se você perguntar: “por que não imprimiram no Brasil?”
A resposta é clara: Muitas plataformas virtuais não imprimem aqui no país, apesar de parecerem brasileiras.
Atuam como intermediárias digitais, repassando seu pedido para gráficas terceirizadas — frequentemente na China.
Quando o folder chega como importação, ele vira mercadoria e é taxado pela Receita Federal – algo quase sempre escondido nos termos de uso.
Como identificar plataformas de impressão online transparentes
Verifique onde o produto é impresso.
Plataformas de impressão sérias informam claramente se o material será produzido no Brasil ou no exterior.
Desconfie de sites que não mencionam o local de produção e só revelam detalhes em “letras miúdas” nos termos de uso.
Procure por termos como “produzido no Brasil”, “impressão local” ou “envio nacional”. Se não encontrar isso, ligue o alerta.
Desconfie de prazos longos demais: Prazos de entrega acima de 10 dias úteis (sem justificativa) são sinais de possível importação.
Compare com gráficas locais — impressos como folders, cartões de visita e panfletos geralmente ficam prontos em até 3–5 dias úteis.
Cuidado com o “frete grátis”
Plataformas que oferecem frete grátis universal podem compensar isso terceirizando produção em massa no exterior.
O frete pode parecer “grátis”, mas:
O risco de taxa alfandegária fica com você;
A espera é mais longa;
E se der problema, a solução é quase impossível.
Leia os termos e condições com atenção – Sim, ninguém gosta, mas nesse caso vale a pena.
Plataformas que escondem detalhes de importação colocam informações no final do contrato, em letras pequenas e usam termos vagos como “parceiros internacionais”.
Plataformas de impressão online sérias mostram:
Preço final total com impostos inclusos;
Informações sobre possíveis encargos extras;
Simulação clara do frete realista.
Se só aparece “total a pagar: R$ X” e não há menção a impostos, cuidado!
Pesquise no Reclame Aqui, Trustpilot, Google Reviews e redes sociais.
Procure por relatos de: Impressos retidos na alfândega; Taxas cobradas após a compra; Atrasos inexplicáveis na entrega.
Instigue o chat ou suporte a responder claramente e tente fazer prompts diretos:
“Onde o meu pedido será impresso?”
“Há chance de o produto ser taxado na alfândega?”
“O prazo de entrega depende de importação?”
Se o suporte fugir das respostas, não é uma plataforma transparente.
Desconfie de preços absurdamente baixos:
Preço muito abaixo do mercado pode parecer tentador, mas pode esconder:
Impressão em massa no exterior;
Qualidade duvidosa;
Economia às custas de você arcar com os riscos (taxas, atrasos, burocracia).
Política de devolução ou reembolso
Plataformas confiáveis deixam claro:
Como funcionam devoluções;
Como acionar o reembolso em caso de erro;
Qual é a responsabilidade da empresa (mesmo sendo intermediária).
O site diz “não nos responsabilizamos” ou “somos apenas intermediários”, pense bem antes de fechar a compra.
Busque gráficas locais com atendimento digital
Hoje, muitas gráficas brasileiras oferecem plataformas modernas de orçamento e compra online, sem abrir mão da produção nacional.
Apoie negócios locais!
Ganhe prazo de entrega mais rápido e reduza pegada de carbono.
Conclusão:
Plataformas transparentes de impressão online informam claramente local de produção. Mostram prazos e custos reais. Explicam impostos e possíveis taxas. Têm suporte acessível e comprometido. Valorizam o cliente.